帮助
Wordaboo，由 Needed Labs 出品 · 瑞士
有东西用不了，或者有应用里找不到答案的问题？给我们写信吧——每封邮件都由真人阅读，通常两个工作日内回复。
wordaboo@gmail.com要反馈问题？ 请使用应用里的我 → 帮助与法律 → 报告问题 。它会自动填好你的应用版本和手机型号，这通常正是我们找到问题所需要的——发送之前，你也可以先看看、改改这封邮件。
常见问题
我需要账号吗？
开始学不需要。第一节课对所有人开放，你可以先看看 Wordaboo 是什么样，再决定是否注册。之后要继续学，就需要一个免费账号——重装应用或换新手机时，靠它保存你的进度，好友和联赛也要用它。
我登录之后，进度不见了
进度属于你当时登录的那个账号。如果你有不止一个 Google 或 Apple 账号，请退出，再用你最初使用的那个账号登录。退出登录时会特意清空设备上的数据，这样两个人共用一部手机时，永远看不到对方的学习记录。
怎么更改或取消 Premium？
订阅由 App Store 或 Google Play 收费，而不是由我们收费，所以也要在那里取消：
- iPhone 或 iPad： 设置 → 你的名字 → 订阅 → Wordaboo
- Android： Play 商店 → 个人资料照片 → 付款和订阅 → Wordaboo
取消后不会再自动续订，Premium 会一直保留到你已付费的周期结束。退款由 Apple 或 Google 处理，因为款项是他们收的。
Premium 显示未激活，但我已经付款了
请确认你登录的是当初购买时用的同一个商店账号，然后打开 Premium 页面，点按恢复购买。如果仍然没有出现，请给我们发邮件并写明购买日期，我们会帮你解决。
麦克风练习用不了
口语练习需要麦克风权限，而且始终是可选的——任何一个都可以跳过，照样能学完这节课。如果你拒绝了权限又想重新打开，可以在手机“设置”里的 Wordaboo 下找到。
排行榜上有人行为不当
在任意排行榜上点按这个人，打开他的资料页，然后使用屏蔽或 举报。屏蔽立即生效。举报会发送给我们，我们会认真阅读。
怎么删除我的账号？
在应用里登录状态下：我 → 账号 → 删除我的账号。你有 14 天 可以反悔——在此之前重新登录，一切都会原样恢复。我们会通过邮件告诉你具体日期。另外还有一个 讲解删除流程的网页。