गोपनीयता नीति

Wordaboo एक भाषा सीखने वाला ऐप है, जिसे Needed Labs प्रकाशित करता है। यह नीति बताती है कि ऐप क्या इकट्ठा करता है, क्यों करता है, उसे और कौन देखता है, और उसे कैसे मिटवाया जा सकता है। यह Wordaboo के Android और iOS ऐप पर लागू होती है, और किसी चीज़ पर नहीं।

यह नीति दूसरी भाषाओं में भी प्रकाशित है। अगर कभी कोई अनुवाद इस अंग्रेज़ी संस्करण से अलग हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण ही लागू होगा।

1. ज़िम्मेदार कौन है

Needed Labs इनका व्यापारिक नाम है: Zarina Giyasova, स्विट्ज़रलैंड, जो Wordaboo ऐप के डेटा नियंत्रक हैं। Wordaboo, Google Play पर Needed Labs नाम से और App Store पर Zarina Giyasova नाम से प्रकाशित है — दोनों जगह एक ही व्यक्ति और एक ही ऐप।

संपर्क: wordaboo@gmail.com.

2. Wordaboo क्या इकट्ठा करता है

Wordaboo आपके संपर्क, फ़ोटो, फ़ाइलें, लोकेशन या फ़ोन नंबर इकट्ठा नहीं करता और इसमें कोई थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स या क्रैश-रिपोर्टिंग SDK नहीं है।

3. डेटा कहाँ रखा जाता है

आपकी प्रगति हमेशा आपके डिवाइस पर रखी जाती है। अगर आप साइन इन हैं, तो उसकी एक कॉपी Google Cloud Firestore में भी रखी जाती है — आपके खाता पहचानकर्ता वाले एक दस्तावेज़ में, यूरोपीय संघ में स्थित सर्वरों पर। उस रिकॉर्ड को सिर्फ़ आपका अपना साइन-इन खाता पढ़ या बदल सकता है, और दोस्त सुविधा इसे नहीं बदलती।

अगर — और सिर्फ़ तभी जब — आप दोस्त चालू करते हैं, तो एक अलग और बहुत छोटा दस्तावेज़ बनता है, जिसमें ऊपर की तालिका में लिखी कुछ चीज़ें होती हैं। उसे साइन इन किए हुए दूसरे उपयोगकर्ता पढ़ सकते हैं — इसी से दोस्तों की सूची काम करती है। आपके मुख्य रिकॉर्ड को छुआ तक नहीं जाता, इसलिए और कुछ भी किसी को नहीं दिखता। खंड 6 देखें।

साइन इन करने तक आपके बारे में कुछ भी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाता। ऐप सिर्फ़ wordaboo.app से पाठों का ऑडियो डाउनलोड करता है — वैसे ही जैसे ब्राउज़र कोई वेब पेज लोड करता है — और नीचे बताए गए विज्ञापन अनुरोध भेजता है।

4. बोलने वाले अभ्यास और माइक्रोफ़ोन

बोलने वाले अभ्यास वैकल्पिक हैं और हमेशा छोड़े जा सकते हैं। माइक्रोफ़ोन सिर्फ़ तब चालू रहता है जब कोई अभ्यास सुन रहा हो, और ऐप कभी भी बैकग्राउंड में रिकॉर्ड नहीं करता।

Wordaboo आपकी आवाज़ नहीं रखता और ऑडियो अपने सर्वरों पर नहीं भेजता। बोली को टेक्स्ट में आपके डिवाइस की बिल्ट-इन स्पीच रिकग्निशन सेवा बदलती है। ज़्यादातर Android फ़ोन पर यह सेवा Google देता है और, जब तक आपका डिवाइस डिवाइस पर ही पहचान के लिए सेट न हो, ऑडियो प्रोसेसिंग के लिए Google को भेजा जाता है — इस पर लागू है: Google की गोपनीयता नीति। iPhone और iPad पर यह सेवा Apple की स्पीच रिकग्निशन है, और ऑडियो प्रोसेसिंग के लिए Apple को भेजा जा सकता है — इस पर लागू है: Apple की गोपनीयता नीति। Wordaboo को सिर्फ़ नतीजे वाला टेक्स्ट मिलता है, जिसे वह अपेक्षित जवाब से मिलाता है और फिर हटा देता है।

आप कभी भी डिवाइस की सेटिंग में माइक्रोफ़ोन की अनुमति देने से मना कर सकते हैं या उसे वापस ले सकते हैं। बोलने वाले अभ्यासों के अलावा सब कुछ चलता रहता है।

5. सर्वे के दो सवाल

पहली बार कोर्स सेट करते समय Wordaboo दो सवाल पूछता है: आपको ऐप के बारे में कैसे पता चला, और आप क्यों सीख रहे हैं। हर सवाल के लिए जवाबों की एक छोटी सूची है — कोई खुला टेक्स्ट बॉक्स नहीं है, इसलिए आप ग़लती से भी अपने बारे में कुछ नहीं बता सकते।

दोनों सवाल वैकल्पिक हैं। “इसे छोड़िए” बटन है, छोड़ने का कोई नुक़सान नहीं है, और ऐप की कोई भी सुविधा जवाब देने पर निर्भर नहीं है। अगर आप छोड़ते हैं, तो यह सिर्फ़ इसलिए दर्ज किया जाता है ताकि अगली बार ऐप खोलने पर सवाल दोबारा न पूछे जाएँ।

आपके जवाब आपके खाते के साथ रखे जाते हैं और सिर्फ़ कुल आँकड़ों के रूप में देखे जाते हैं — जैसे “60% सीखने वालों ने फ़्रेंच चुनी” या “ज़्यादातर लोग यात्रा के लिए सीख रहे हैं”। इनका इस्तेमाल कभी आपकी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नहीं होता, इन्हें कभी दूसरे उपयोगकर्ताओं को नहीं दिखाया जाता, और कभी बेचा या किसी से साझा नहीं किया जाता। खाता मिटाने पर ये भी बाक़ी सब के साथ मिट जाते हैं (खंड 11 देखें)।

Wordaboo, Google Analytics, Firebase Analytics या कोई थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स SDK इस्तेमाल नहीं करता। ये दो जवाब, आपकी सीखने की प्रगति, और खंड 2 में लिखे ऐप का वर्ज़न और पहले पाठ के आँकड़े ही ऐप के पास इस्तेमाल से जुड़ी एकमात्र जानकारी हैं।

6. दोस्त

Wordaboo आपको दिखा सकता है कि आपके जान-पहचान वाले कैसे आगे बढ़ रहे हैं। यह बंद रहता है। जब तक आप दोस्त स्क्रीन खोलकर इसे चालू नहीं करते, आपके बारे में कुछ भी किसी से साझा नहीं होता, और वह स्क्रीन चालू करने से पहले ही ठीक-ठीक बता देती है कि क्या साझा होगा।

चालू होने पर एक छोटा कार्ड प्रकाशित होता है, जिसमें होते हैं: आपका चुना हुआ यूज़रनेम, आपका फ़्रेंड कोड, लगातार दिन, कुल XP, इस कैलेंडर हफ़्ते में कमाया XP, आपका स्तर और वह कोर्स जो आप सीख रहे हैं, साथ ही यह कि वह आख़िरी बार कब अपडेट हुआ। लगातार दिन, XP, स्तर और कोर्स को आप दोस्त स्क्रीन पर एक-एक करके बंद कर सकते हैं। एक और चीज़ तब तक बंद रहती है जब तक आप उसे चालू न करें: पिछले 30 दिनों में से किन दिनों आपने अभ्यास किया — यह साझा सिलसिलों के लिए ज़रूरी है। पूरी सूची यही है, साथ में नीचे बताई गई लीग की जानकारी। इसे साइन इन किए हुए दूसरे Wordaboo उपयोगकर्ता पढ़ सकते हैं।

साप्ताहिक लीग। दोस्त चालू होने पर आपको सात दिनों के लिए ज़्यादा से ज़्यादा बीस सीखने वालों की एक लीग में रखा जाता है। तब कार्ड यह भी दर्ज करता है कि आप किस लीग में हैं, आपका लीग स्तर क्या है, और जुड़ते समय आपका XP कितना था, ताकि लीग के दौरान कमाया XP गिना जा सके। उसी लीग के सभी लोग — सिर्फ़ वे नहीं जिन्हें आपने जोड़ा है — लीग बोर्ड पर आपका यूज़रनेम और वह लीग XP देखते हैं। अगर आपने XP साझा करना बंद किया है, तो आप बोर्ड पर बिल्कुल नहीं दिखते। लीग ख़त्म होने पर वह बंद हो जाती है और यह जानकारी हटा दी जाती है; सिर्फ़ वह स्तर रखा जाता है जिस पर आपने लीग ख़त्म की।

शब्दों के खेल। दोस्त चालू होने पर आप किसी दोस्त या किसी दूसरे सीखने वाले के साथ आमने-सामने शब्दों के खेल खेल सकते हैं। मैच ख़त्म होने पर सर्वर आपकी रेटिंग दर्ज करता है — आपने कितने खेल खेले, जीते, हारे और बराबरी पर छोड़े, और आपके कितने जवाब सही रहे। आपका यूज़रनेम और ये संख्याएँ खेलों के लीडरबोर्ड पर दिखती हैं, जिसे साइन इन किए हुए दूसरे उपयोगकर्ता देख सकते हैं। मैच को सिर्फ़ उसके दोनों खिलाड़ी पढ़ सकते हैं: उसमें दोनों यूज़रनेम और हर खिलाड़ी के जवाब रहते हैं, और एक खिलाड़ी जो कुछ टाइप करे, वह दूसरे को कभी नहीं दिखाया जाता — क्योंकि वहाँ टाइप करने को कुछ है ही नहीं। दोस्त बंद करने पर लीडरबोर्ड से आपकी पंक्ति हट जाती है, और अकाउंट हटाने पर वह पंक्ति और आपके मैच दोनों हट जाते हैं।

हफ़्ते की तालिका। हर पूरा हुआ मैच इस हफ़्ते की तालिका में भी गिना जाता है, जिसे साइन इन किए हुए दूसरे उपयोगकर्ता देख सकते हैं: आपका यूज़रनेम, उस हफ़्ते कमाए अंक (जीत पर तीन, ड्रॉ पर एक), आपकी जीतें और खेले गए मैच। सोमवार को हफ़्ता ख़त्म होने पर टॉप तीन को एक ट्रॉफ़ी मिलती है, जो आपके खेल के आँकड़ों के साथ रखी जाती है, और उस हफ़्ते की तालिका मिटा दी जाती है।

रिकॉर्ड किए गए मैच। जब कोई और खोज नहीं रहा होता, तो कोई सीखने वाला किसी दूसरे खिलाड़ी के पूरे हो चुके मैच की रिकॉर्डिंग से खेल सकता है। इसलिए आपका मैच ख़त्म होने पर सर्वर उसमें आपकी ओर की एक छोटी रिकॉर्डिंग रख सकता है: आपका यूज़रनेम, आपकी रेटिंग, खेल, आपका स्तर, जिस भाषा में आपने जवाब दिए, और हर सवाल के लिए सिर्फ़ यह कि जवाब सही था या नहीं और कितना समय लगा — सवाल या जवाब ख़ुद कभी नहीं। नया मैच इसकी जगह ले लेता है, और यह ज़्यादा से ज़्यादा 14 दिन में मिटा दी जाती है। यह कभी किसी ऐसे व्यक्ति को नहीं दिखाई जाती जिसे आपने ब्लॉक किया हो या जिसने आपको ब्लॉक किया हो, दोस्त बंद करते ही इसे दिखाना बंद हो जाता है, और यह आपके खाते के साथ मिट जाती है।

चुनौतियाँ और फिर से मैच। कोई दोस्त आपको मैच की चुनौती दे सकता है। मैच ख़त्म होने के बाद दस मिनट तक, जिससे आप अभी खेले, वह भी फिर से मैच माँग सकता है, भले ही आप दोस्त न हों। आप उसका यूज़रनेम और खेल देखते हैं, और खेलना है या नहीं, यह आप तय करते हैं।

यूज़रनेम आप ख़ुद चुनते हैं — यह आपके Google या Apple खाते का नाम नहीं है। आपका असली नाम दूसरे उपयोगकर्ताओं को कभी नहीं दिखाया जाता, चाहे वह उस खाते से जुड़ा नाम ही क्यों न हो जिससे आपने साइन इन किया। यूज़रनेम अनोखे होते हैं: एक चुनने पर वह आपके लिए आरक्षित हो जाता है, और अपना बदलने पर पुराना किसी और के लिए खाली हो जाता है।

इसमें कभी आपका ईमेल पता, सर्वे के जवाब, आपने कौन-से पाठ किए, कौन-से शब्द ग़लत किए, या आपका रोज़ का लक्ष्य नहीं होता। ये सब आपके निजी रिकॉर्ड में रहते हैं, जिसे कोई दूसरा खाता नहीं पढ़ सकता।

लोग आपको आपके यूज़रनेम या सात अक्षरों वाले कोड से ढूँढते हैं — दोनों आप ख़ुद देना चुनते हैं। Wordaboo आपके संपर्क नहीं पढ़ता और आपको किसी का सुझाव नहीं दे सकता। आपने किसे जोड़ा है, यह आपके अपने रिकॉर्ड में निजी रूप से रखा जाता है, इसलिए आपकी दोस्तों की सूची कोई नहीं देख सकता — आपके दोस्त भी नहीं।

दोस्त बंद करने से साझा कार्ड मिट जाता है — सिर्फ़ छिपता नहीं। दूसरे उपयोगकर्ता आपको तुरंत देखना बंद कर देते हैं।

7. विज्ञापन

Wordaboo Google AdMob के दिए विज्ञापन दिखाता है। उन्हें दिखाने, सीमित करने और मापने के लिए AdMob आपके डिवाइस का विज्ञापन पहचानकर्ता, IP पता, डिवाइस और ऐप की जानकारी, और विज्ञापनों के साथ आपकी गतिविधि प्रोसेस कर सकता है। Wordaboo को यह डेटा न मिलता है, न वह इसे रखता है।

• Google इस डेटा को कैसे संभालता है, यह इन दस्तावेज़ों में बताया गया है: Google Business Data Responsibility और Google उन साइटों या ऐप्स की जानकारी का इस्तेमाल कैसे करता है जो उसकी सेवाएँ इस्तेमाल करते हैं.
• Android पर आप अपना विज्ञापन पहचानकर्ता सेटिंग → Google → विज्ञापन में जाकर रीसेट कर सकते हैं या मिटा सकते हैं। iPhone पर ऐप कोई भी ट्रैकिंग करने से पहले पूछता है, और आप वह जवाब कभी भी यहाँ बदल सकते हैं: सेटिंग्ज़ → गोपनीयता और सुरक्षा → ट्रैकिंग.
• जहाँ क़ानून की माँग हो, वहाँ पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन दिखाने से पहले आपकी सहमति ली जाएगी, और आप बाद में वह चुनाव बदल सकते हैं।
• Wordaboo Premium सारे विज्ञापन हटा देता है, और सब्सक्राइबरों के लिए कोई विज्ञापन अनुरोध नहीं भेजा जाता।

8. ख़रीदारी

Wordaboo Premium का शुल्क Android पर Google Play और iPhone पर App Store लेता है। भुगतान पूरी तरह Google या Apple संभालते हैं — Wordaboo आपके कार्ड की जानकारी, बिलिंग पता या भुगतान की कोई भी जानकारी कभी न देखता है, न रखता है। अगर आप साइन इन रहते हुए सब्सक्रिप्शन लेते हैं, तो हम आपके खाते के साथ यह रिकॉर्ड रखते हैं कि सब्सक्रिप्शन किस स्टोर से लिया गया, कौन-सा प्लान है, मौजूदा अवधि कब ख़त्म होती है, और स्टोर का खरीद संदर्भ। हम यह संदर्भ Google या Apple से जाँचते हैं, ताकि Premium हर उस डिवाइस पर चले जहाँ आप साइन इन करें — Android हो या iPhone। यह रिकॉर्ड आपके खाते के साथ मिटा दिया जाता है।

iPhone पर अपना सब्सक्रिप्शन यहाँ मैनेज या रद्द करें: सेटिंग्ज़ → आपका नाम → सब्सक्रिप्शन, और Android पर यहाँ: play.google.com/store/account/subscriptions। रिफ़ंड Apple या Google अपनी शर्तों के तहत देखते हैं।

9. आपका डेटा और कौन देखता है

आपका डेटा कभी बेचा नहीं जाता, और किसी और के विज्ञापन के लिए कभी साझा नहीं किया जाता। इसे सिर्फ़ वे सेवा प्रदाता प्रोसेस करते हैं जिनसे ऐप चलता है:

• Google Firebase (ऑथेंटिकेशन, Firestore, Cloud Functions और Hosting) — खाते की पहचान, प्रगति सिंक, लीग, और पाठों का ऑडियो पहुँचाना।
• Expo — अगर आप चालू करें, तो दोस्तों और खेलों वाले नोटिफ़िकेशन आपके फ़ोन तक पहुँचाना। इसे नोटिफ़िकेशन टोकन और नोटिफ़िकेशन का टेक्स्ट मिलता है।
• Google AdMob — विज्ञापन, जैसा ऊपर बताया गया है।
• Brevo — खंड 2 में बताए गए खाते से जुड़े ईमेल पहुँचाना। इसे आपका नाम, आपका ईमेल पता और ईमेल ख़ुद मिलता है, और कुछ नहीं।
• Google Play Billing — Android पर सब्सक्रिप्शन का भुगतान।
• Apple — iPhone पर App Store के ज़रिए सब्सक्रिप्शन का भुगतान, और अगर आप चुनें तो Apple से साइन इन।
• आपके डिवाइस की स्पीच रिकग्निशन सेवा — उच्चारण जाँचना, जैसा ऊपर बताया गया है।

क़ानून की माँग होने पर डेटा का खुलासा भी किया जा सकता है।

10. डेटा कितने समय तक रखा जाता है

डिवाइस पर रखी प्रगति ऐप अनइंस्टॉल करने या उसका स्टोरेज साफ़ करने पर मिट जाती है। खाते में रखी प्रगति तब तक रखी जाती है जब तक आप उसे मिटाने को न कहें, या जब तक खाता तीन साल तक निष्क्रिय न रहे — जो भी पहले हो।

11. आपके अधिकार, और अपना खाता कैसे मिटाएँ

आप अपने बारे में रखे गए डेटा को देखने, सुधारने, एक्सपोर्ट करने या मिटाने को कह सकते हैं, उसकी प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं, या अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। आप कहाँ रहते हैं, इसके हिसाब से ये अधिकार स्विस FADP, EU/UK GDPR या स्थानीय क़ानून से मिलते हैं।

अगर आपको लगता है कि आपके डेटा के साथ ठीक से बर्ताव नहीं हुआ, तो आप अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं — स्विट्ज़रलैंड में यह फ़ेडरल डेटा प्रोटेक्शन एंड इन्फ़ॉर्मेशन कमिश्नर (FDPIC) है।

12. बच्चे

Wordaboo 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है और जान-बूझकर उनका निजी डेटा इकट्ठा नहीं करता। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने निजी डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें और उसे मिटा दिया जाएगा।

13. सुरक्षा

हमारे सेवा प्रदाताओं के साथ सारी बातचीत एन्क्रिप्टेड HTTPS कनेक्शन से होती है। Firestore में खाते का डेटा सिर्फ़ वही साइन-इन खाता पढ़ या बदल सकता है जिसका वह है। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, और कोई पूर्ण गारंटी नहीं दी जाती।

14. यह वेबसाइट

wordaboo.app के पेज Firebase Hosting से दी जाने वाली स्टैटिक फ़ाइलें हैं, जो IP पतों समेत सामान्य सर्वर लॉग रखता है। यहाँ किसी भी पेज पर हमारा कोई एनालिटिक्स, ट्रैकिंग पिक्सेल या कुकी नहीं है।

होम पेज अपने दो टाइपफ़ेस Google Fonts से लोड करता है, यानी आपका ब्राउज़र इन पतों पर अनुरोध भेजता है: fonts.googleapis.com और fonts.gstatic.com। इस अनुरोध के साथ Google को आपका IP पता और ब्राउज़र की जानकारी मिलती है। इस साइट का कोई भी पेज सिर्फ़ इसी तीसरे पक्ष से संपर्क करता है, और यह कोई कुकी नहीं रखता। क़ानूनी पेज, यह पेज भी, कोई बाहरी संसाधन लोड नहीं करते।

15. इस नीति में बदलाव

अगर इस नीति में कोई बड़ा बदलाव होता है, तो पेज के ऊपर की तारीख़ अपडेट की जाती है और बदलाव लागू होने से पहले ऐप में उसकी घोषणा की जाती है। मौजूदा संस्करण हमेशा इसी साइट पर प्रकाशित रहता है।